Grąžinimai

Vartotojas turi teisę atsisakyti užsakymo ir grąžinti kokybiškas prekes per 14 dienų nuo Prekės pristatymo datos:

  • Norėdami grąžinti prekę atsisiųskite bei užpildykite grąžinimo formą ir atsiųskite ją elektroninio pašto adresu info@neriba.lt
  • Mes susisieksime per 1 (vieną) darbo dieną nuo grąžinimo formos gavimo dienos.
  • Pinigus įsipareigojame grąžinti įstatymų numatyta tvarka ne vėliau nei per 14 dienų nuo grąžinamos prekės atvežimo į mūsų sandėlį dienos.
     

Grąžinant kokybiškas prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti pristatyta į Kauno arba Vilniaus Neriba.lt saloną;
- jei grąžinama prekė siunčiama, pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas;
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę;
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas), bei užpildytą prekių grąžinimo formą;

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė (ar prekė yra netinkamos kokybės nustato tik autorizuotas servisas), Neriba.lt įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001.06.11 nutarimu Nr. 697 (2014.07.22 nutarimo Nr. 738 redakcija) patvirtintomis "Mažmeninės prekybos taisyklėmis".

Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės prekė pakeičiama nauja tinkamos kokybės preke, pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.

Teisė atsisakyti negalioja žemiau nurodytoms išimtims:

  1. paslaugų sutartims;
  2. sutartims dėl pagal specialius pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos pirkėjo asmeninėms reikmėms;
  3. sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
  4. sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
  5. sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
  6. sutartims, sudarytoms pirkėjui pateikus mums konkretų prašymą dėl specialisto atvykimo tam, kad būtų atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbai.
  7. sutartims dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
  8. sutartims dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;
  9. sutartims dėl skaitmeninio turinio teikimo;
  10. juridiniams asmenims;
  11. grąžinimo teisė taip pat negalioja prekėms, užsakomoms specialiu užsakymu arba pagal specialią konfigūraciją (pvz. kompiuteriai užsakomi iš pageidaujamo gamintojo pagal kliento pageidautus parametrus).
Live Chat Software by Kayako